Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 1m cuci Untuk Malaysia

Terma undang-undang 1m cuci menerangkan bagaimana akaun, akses lobi dan rekod transaksi dikendalikan untuk Malaysia di wilayah yang disokong.

Terma akses MalaysiaPrivasi akaunRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
1m cuci Terma Undang-Undang 1m cuci Untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN

Saluran Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Apabila persoalan undang-undang melibatkan akaun anda, kami perlu mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod atau membuat pembetulan.

Borang hubungan akaun Gunakan borang ini untuk permintaan berkaitan terma, pembetulan nama, alamat emel, atau salinan rekod…
Sembang langsung Sembang sesuai untuk pertanyaan awal tentang akses wilayah, status pengesahan, atau langkah keselamatan akaun.
Emel rekod undang-undang Hantar emel apabila anda memerlukan jawapan bertulis tentang terma, pertikaian akaun, atau permintaan simpanan…
DATA AKAUN

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengendalikan dasar ini dengan tumpuan pada jejak akaun yang boleh disemak: masa log masuk, alamat rangkaian, rekod peranti, pilihan kuki, dan transaksi. Data tidak diminta tanpa sebab operasi atau keperluan undang-undang.

Data yang kami simpan

Rekod asas termasuk nama akaun, butiran hubungan, masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, transaksi dompet, dan mesej bantuan. Kami mengaitkan rekod ini dengan akaun anda untuk semakan keselamatan dan pertanyaan undang-undang.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang ganjil. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menyemak perubahan kata laluan, peranti baharu, dan permintaan pengeluaran yang memerlukan pengesahan tambahan. Jika aktiviti luar biasa dikesan, akses mungkin ditahan sementara sehingga pemilikan akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam atau dinyahkait daripada identiti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat, seperti ejaan nama atau alamat emel. Kami akan menilai permintaan itu bersama bukti pemilikan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Pihak untuk dihubungi

Untuk isu undang-undang, hubungi kami melalui borang atau emel rekod. Nyatakan sebab permintaan, tarikh berkaitan, kaedah pembayaran yang terlibat, dan cara terbaik untuk kami membalas anda.

Soalan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang sering muncul sebelum anda membuka akaun atau apabila anda mahu menyemak semula syarat. Jawapan ringkas ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan rekod, akses, pertikaian, dan permintaan data. Jika keadaan anda khusus, hubungi kami dengan butiran akaun yang berkaitan.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berpindah lokasi, semak semula syarat ini kerana ketersediaan akaun boleh berubah mengikut bidang kuasa.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu, pembetulan butiran yang tidak tepat, atau penjelasan tujuan simpanan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan menilai permintaan mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Rekod pembayaran digunakan untuk mengesahkan transaksi, menyemak pertikaian, dan memadankan aktiviti dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank melalui sembang, borang, atau emel.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang. Kami akan menerangkan bahagian yang boleh dipadam dan sebab rekod tertentu dikekalkan.

Kami boleh mengehadkan fungsi akaun, menahan akses sementara, atau meminta pengesahan tambahan jika terma dilanggar. Keputusan dibuat berdasarkan rekod akaun, bukti transaksi, komunikasi bantuan, dan undang-undang yang berkenaan.

Hantar permintaan melalui borang hubungan dengan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak padanan transaksi, peranti, dan butiran hubungan sebelum membuat perubahan supaya akaun tidak diambil alih pihak lain.

Pertikaian awal ditangani oleh pasukan bantuan akaun, kemudian dinaikkan kepada pihak dalaman yang mengurus rekod undang-undang jika diperlukan. Sertakan tarikh, masa, kaedah pembayaran, dan ringkasan isu untuk mempercepat semakan.

Halaman Berkaitan

Rezeki Misteri 1m cuci App Daftar 1m cuci Login